CERTIFICACIONES
ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015 es un Estándar Internacional que específica criterios para un Sistema de Gestión de Calidad cuando una organización necesita demostrar su habilidad de proveer productos o servicios que cumplan con los requisitos de sus clientes y normas aplicables.
Se enfoca principalmente en la satisfacción del cliente, análisis de riesgos y oportunidades, así como el compromiso de la alta dirección a través de la aplicación efectiva del Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo los procesos de mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos legales y regulatorios aplicables.
IntegraMédica ISO 9001:2015
IntegraMédica aplica la norma ISO 9001:2015 en tres pilares:
• Calidad en la prestación de todos sus servicios.
• Satisfacción del cliente y la diferenciación de la marca.
• Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.
Desde la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ha permitido a IntegraMédica aumentar el grado de satisfacción de los clientes, porque los objetivos que se establecen toman en cuenta las necesidades y expectativas de nuestra organización, enfocando todo nuestro esfuerzo en presentar servicios de alta calidad, que satisfagan los requerimientos de nuestros clientes. Cada proceso implementado genera confianza y diferenciación de la marca IntegraMédica, asegurando la preferencia de los clientes.
La gestión de la calidad nos ayuda a reducir la improvisación, ya que podemos llevar trazabilidad de todos los procesos de la empresa, de tal manera que podamos saber en todo momento cómo actuar en situaciones de funcionamiento normal, óptimas o adversas. El Sistema de Gestión de Calidad no solo brinda la oportunidad de planificar, también nos permite establecer los mecanismos para el seguimiento, control y la mejora continua de nuestros procesos, enfocándonos en la excelencia.